Mitarbeiter Zentrale Terminvergabe m/w/d
Bad Rappenau
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Zur Verstärkung unseres Klinik-Teams im Herzen von Bad Rappenau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die zentrale Terminvergabe in Vollzeit oder Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Sie steuern die telefonische und digitale Vergabe von Terminen der Ambulanzen unserer Orthopädischen Fachklinik.
- Sie sind die erste Anlaufstelle und beantworten geduldig und kompetent Fragen von Patienten, Zuweisern und Kooperationspartnern.
- Die administrative Erfassung der notwendigen Patientendaten ist für Sie selbstverständlich und Sie pflegen diese sorgfältig in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) ein.
- Bei Terminverschiebungen oder Notfällen reagieren Sie schnell, flexibel und lösungsorientiert.
WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. als MFA, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, bzw. vergleichbare Qualifikationen) oder Erfahrung im Kundenservice/Call-Center.
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß.
- Eine sehr gute Ausdrucksweise, ausgeprägte Empathie im Umgang mit Patienten, und auch bei hohem Telefonaufkommen behalten Sie einen kühlen Kopf und Ihr Lächeln in der Stimme.
- IT-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office) und der medizinischen Terminologie. Erfahrung mit unseren Kliniksoftwareprogrammen (CCP, Samedi) ist von Vorteil, aber kein Muss.
WAS SIE VON UNS ERWARTEN DÜRFEN:
- Tarifliche Vergütung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen.
- Umfassende Sozialleistungen wie Corporate Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Zuschuss Kinderbetreuung, JobRad u. v. m.
- Individuelle Teilzeitmodelle und die entsprechende Dienstplangestaltung
- eine strukturierte und herzliche Begleitung während Ihrer Onboarding-Phase.
- einen modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und ein tolles, kollegiales Team, das sich auf Sie freut.
About us
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